個「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

当社が、取得・利用・提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。

個人情報の利用目的
(1)お客様の個人情報
各種サービスにおきましては、法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。
サービス種別
個人情報の利用目的
衛星デジタル有料放送サービス
(無料体験を含みます)

<チャンネル名称>
日テレジータス
日テレプラス
AXNミステリー
100%HITS!スペースシャワーTV プラス
MONDO TV
(注1)
①衛星デジタル有料放送契約の締結及び継続に関すること
②限定受信システム(B-CAS)による受信制御に関すること
③受信制御のためのカードユーザー登録(B-CASカード)
④ご請求関連事務
⑤衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供 ・番組等に関するお知らせ ・放送内容に関連した情報提供 ・当社が提供する有料放送の役務の紹介 ・当社又は当社の代理人が発行する番組情報誌の送付・他サービス、別契約に関連した情報の提供(衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款に準拠し適用)
⑥お客様ご本人に対する通知、連絡
⑦お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
⑧衛星デジタル有料放送のサービス向上のための視聴者調査
⑨受信装置の設置及びアフターサービス
⑩衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理
⑪加入者に対する特典及び情報等の提供(衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款に準拠し適用)
⑫衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連する第三者提供
(注)上記利用目的の内、⑤及び⑪に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。
各種お受付業務(資料請求、ご意見、お問い合わせ等) (注2) ①資料送付
②ご意見等に関する連絡
③サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
④サービスの改善等に関するアンケートの依頼
⑤各種統計処理
各種募集事業(番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等) (注3) ①各種応募の抽選、当選時の景品の発送
②募集事業に必要なご連絡
③同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供
④サービスの改善等に関するアンケートの依頼
⑤当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供
⑥各種統計処理
(注1)衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」にも、詳細な規定が掲載されています。約款の内容はスカパーホームページでもご覧いただけます。
(注2)受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明してご同意をいただきます。
(注3)各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組・ホームページ・パンフレット類・掲示等応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。
(2)株主・社員・採用応募者の個人情報
サービス種別
個人情報の利用目的
株主 商法等に規定する各連絡事項及び資料の送付
社員及びスタッフ 人事・労務管理上必要な業務
採用応募者 採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務
(3)その他の場合の個人情報
新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示してご同意を得ます。
個人情報の共同利用
(1) 衛星デジタル有料放送の加入者個人情報は、下記により当社または当社の代理人、当社の代理人を代理人とする事業者と共同利用いたします。
●当社の代理人
スカパーJSAT株式会社(衛星デジタル有料放送の権利の行使及び債務の履行に関する代理人)
当社の代理人を代理人とする事業者
お客様と締結する「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」により共同利用が可能とされている場合に限ります。

●利用する事項
顧客番号、ICカードナンバー、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報など加入申込書に記載された事項。

●利用目的
①当社と当社の代理人の場合: 衛星デジタル有料放送サービスについて①から⑫に掲示する利用目的を達成するための代理人業務に必要な範囲に限ります。
②当社の代理人を代理人とする事業者の場合: お客様との「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」で特定されている利用目的に限ります。
●管理責任
当社及び当社の代理人が、それぞれ自ら取扱う個人情報について管理責任を負います。
(2) 110度CSデジタル放送に使用するB-CASカードの変更手続きの際に、当社は、下記の団体とカードID番号の情報を共同で利用いたします。
●他の共同利用者
(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ、NHK、BSデジタル放送の有料放送事業者及び110度CSデジタル放送のプラットフォーム事業者(有料放送を行う当社以外の委託放送事業者を含む)。
●利用目的:B-CASカード再発行等に伴う有料放送の契約情報の書込み
●管理責任
(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ
(3) 他の個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。
個人情報の第三者提供
以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
(1)お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。
サービス
種別
提供目的
提供先
提供事項
(方法)
衛星デジタル有料放送サービス B-CASカードの新規の利用登録 (株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ 氏名、住所、電話番号、B-CASカード番号(電子媒体)
(2)各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。
(3)お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4)料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換する場合。
(5)法令にもとづき提供を求められる場合。
(6)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
(7)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
個人情報の外部委託
お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して適切な監督を行います。
個人情報の内容
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限(事務処理を含む)の内容を収集させていただきます。また、株主・採用応募者の個人情報につきましても、業務を行うにあたり、必要最低限の内容を収集させていただきます。なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。
個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止
(1)お客様窓口
当社が6ヶ月以上保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口まで電話もしくはEメールにてご連絡ください。
●衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合
「スカパーJSAT株式会社(当社代理人)個人情報管理事務局」
電話番号:03-5571-7989(10~18時)
Eメール:privacy@skyperfectv.co.jp
●上記以外の個人情報の場合
「(株)CS日本個人情報問合せ窓口」
電話番号:03-5275-1100(10~18時 土・日・祝日及び年末年始休業日除く)
Eメール:privacy@cs-nippon.com
(所在地:〒105-7422 東京都港区東新橋1-6-1  日本テレビタワー22階)
(2)ご請求内容
① 当社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
② 当社が保有している個人データの開示請求
③ 当社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
④ 当社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
⑤ 当社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求
(3)お手続き方法
① 上記窓口にお問合せをいただきます。(ご本人以外は、お手続きできません。)
② 必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
③ 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口にご郵送いただきます。
(ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。)
④ ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で、回答させていただきます。
⑤ 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
⑥ 上記(2)のご請求内容のうち、 ①の「利用目的の通知に関する請求」と②の「開示請求」については1件につき525円の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。
(注)代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口に直接お問い合わせください。
個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口で承ります。
個人情報の保存期間
① 衛星デジタル有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
② 放送受信者等の個人情報のうち、①以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
③ 上記①②以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
④ 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、又は裁断または溶解したします。
以上